プライバシーポリシー
プライバシーポリシー
IeMamoJP（以下「当店」といいます）を運営するWORLD RETAIL LLCは、お客様の個人情報を適切に保護することを重要な責務と考えております。
本プライバシーポリシーは、当店がどのような情報を収集し、どのように利用・管理・保護するかについてご説明するものです。
当店のウェブサイト（iemamojp.com）をご利用いただくことで、本ポリシーの内容をご確認いただいたものとみなします。
当サイトはShopifyプラットフォームを利用して運営されており、Shopifyはストア利用時や購入時に一定の個人データを処理する場合があります。詳細はShopifyのプライバシーポリシーをあわせてご確認ください。
1. 収集する情報
当店は、商品の販売、配送、カスタマーサポート、サービス改善等のために、以下の情報を収集する場合がございます。
- お名前、ご住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡先情報
- ご注文内容、配送先情報、請求先情報
- お支払いに関する情報
- お問い合わせフォーム、メール、その他の連絡手段を通じてご提供いただいた情報
- 返品、交換、返金、不良品対応に必要な情報、写真、動画等
- ウェブサイトの閲覧履歴、アクセスログ、IPアドレス、ブラウザ情報、端末情報、Cookie情報
- キャンペーン、レビュー、アンケート等への参加時にご提供いただいた情報
クレジットカード番号などの決済情報は、Shopify Paymentsその他の決済サービス事業者により安全に処理され、当店が直接保持することはありません。
2. 情報の利用目的
当店は、収集した情報を以下の目的で利用いたします。
- ご注文の確認、処理、決済、商品の発送
- 配送状況、発送完了、注文内容に関するご案内
- お客様からのお問い合わせへの対応
- 返品、交換、返金、再送、不良品対応等のアフターサービス
- 商品、サービス、ウェブサイト、カスタマーサポートの改善
- 不正注文、不正決済、不正アクセス、迷惑行為等の防止および調査
- マーケティング、キャンペーン、メール配信、広告配信の最適化
- アクセス解析、統計データの作成および分析
- 法令、規制、行政機関または司法機関からの要請への対応
3. 第三者への情報提供
当店は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を本人の同意なく第三者へ提供することはありません。
- 商品の配送に必要な範囲で、配送業者へ氏名、住所、電話番号等を提供する場合
- 決済処理に必要な範囲で、Shopify Payments、クレジットカード会社、決済サービス事業者へ情報を提供する場合
- 当サイトの運営、保守、分析、広告配信、カスタマーサポート等に必要な範囲で、Shopify、アプリ提供事業者、システム事業者等へ情報を提供する場合
- 不正利用の防止、安全確保、権利保護のために必要な場合
- 法令に基づく場合、または行政機関・司法機関から適法な要請があった場合
- お客様の同意がある場合
Shopifyを含む外部サービス事業者は、当店のオンラインストア運営、決済処理、注文管理、分析等のために個人データを処理する場合があります。詳細は各事業者のプライバシーポリシーをご確認くださいますようお願い申し上げます。
4. 海外への情報移転
当店の運営会社は米国法人であり、また当サイトはShopifyその他の外部サービスを利用して運営されております。そのため、お客様の情報は、日本国外のサーバー、事業者、委託先により処理または保管される場合がございます。
当店は、個人情報を取り扱う事業者に対し、適切な安全管理措置を講じるよう努めます。
5. Cookieの使用について
当店では、ウェブサイトの利便性向上、アクセス解析、広告配信、カート機能、ログイン状態の保持、購入体験の改善等のためにCookieおよび類似技術を使用する場合があります。
Cookieにより収集される情報には、IPアドレス、ブラウザ情報、端末情報、閲覧ページ、滞在時間、参照元URL等が含まれる場合があります。
お客様は、ブラウザ設定によりCookieを無効にすることができます。ただし、Cookieを無効にした場合、カート機能、チェックアウト、一部サービスが正常に動作しない場合がございます。あらかじめご了承ください。
Cookieにより収集される情報は、単独では個人を直接特定するものではありませんが、他の情報と組み合わせることで個人情報として取り扱われる場合がございます。
6. アクセス解析・広告配信について
当店は、サービス改善、広告効果測定、利便性向上のため、アクセス解析ツール、広告配信サービス、Shopifyアプリ等を利用する場合があります。
これらのツールは、Cookie等を使用して、お客様の閲覧状況や利用状況に関する情報を収集する場合があります。収集された情報は、各サービス提供事業者のプライバシーポリシーに従って管理されます。
7. 個人情報の管理・保護
当店は、お客様の個人情報について、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止するため、以下の安全管理措置を講じるよう努めます。
- SSL暗号化通信による情報保護
- 決済情報の安全な処理（Shopify Payments経由）
- アクセス権限の適切な管理
- 外部サービス事業者の適切な選定
- 個人情報の取扱いに関する社内管理の徹底
お支払い情報は、Shopify Paymentsその他の決済サービス事業者により処理され、当店がクレジットカード情報を直接保持することはありません。
8. 個人情報の保管期間
当店は、利用目的の達成に必要な期間、または法令上必要とされる期間、お客様の個人情報を保管いたします。
保管の必要がなくなった情報については、適切な方法により削除または匿名化するよう努めます。
9. 個人情報の開示・訂正・利用停止・削除
お客様は、当店が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止等を請求することができます。
ご希望の場合は、本人確認のために必要な情報を添えて、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
ただし、法令に基づき保存が必要な情報、取引履歴、税務・会計上必要な記録、不正防止のために必要な情報等については、削除または利用停止のご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
10. 未成年者の個人情報
未成年のお客様が当店をご利用される場合は、保護者または法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。
当店は、未成年者から取得した個人情報についても、本ポリシーに従い適切に取り扱います。
11. メール配信について
お客様が同意された場合、当店は新商品、キャンペーン、クーポン、住まいのメンテナンスに関する情報等をメールでお送りする場合があります。
メール配信の停止をご希望の場合は、メール内の配信停止リンク、または当店カスタマーサポートまでお気軽にご連絡ください。
12. 外部リンクについて
当サイトには、第三者のウェブサイトやサービスへのリンクが含まれる場合があります。当店は、外部サイトにおける個人情報の取扱い、内容、安全性について責任を負いません。外部サイトをご利用になる場合は、各サイトのプライバシーポリシーをご確認くださいますようお願い申し上げます。
13. プライバシーポリシーの変更
当店は、法令の改正、サービス内容の変更、利用する外部サービスの変更、その他必要に応じて、本ポリシーを予告なく改定する場合があります。
改定後のプライバシーポリシーは、本ページに掲載された時点で効力を生じるものとします。重要な変更がある場合には、当サイト上での表示その他適切な方法によりお知らせいたします。
14. お問い合わせ先
個人情報の取扱い、開示・訂正・利用停止・削除等に関するお問い合わせは、以下までお願い申し上げます。
IeMamoJP カスタマーサポート（個人情報保護窓口）
運営会社：WORLD RETAIL LLC
所在地：911 E Atlantic Blvd Ste 101, Pompano Beach, FL 33060, United States
Eメール：support@iemamojp.com
営業時間：平日 10:00〜17:00（日本時間／土日祝日・年末年始を除く）
ウェブサイト：iemamojp.com
※ 本人確認のため、ご注文番号、登録メールアドレス、その他必要な情報のご提示をお願いする場合がございます。
最終更新日：2026年5月14日