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ベストセラー

    安心してお買い物いただくために

    • 追跡可能な配送

      ご注文確定後、通常5〜12営業日程度でお届けいたします。発送完了後には、追跡番号を記載したメールをお送りし、配送状況をご確認いただけます。

    • 明確な返品・返金ルール

      商品到着日から30日以内で、条件を満たす場合は返品を承っております。破損・不具合・誤配送があった場合は、状況を確認のうえ、交換・再送・返金などにて対応いたします。

    • 丁寧なカスタマーサポート

      商品、ご注文、配送、使用方法に関するご質問は、カスタマーサポートまでお問い合わせいただけます。営業時間は平日10:00〜17:00、日本時間、土日祝日・年末年始を除きます。

      住まいのメンテナンスを、もっと分かりやすく安心に

      IeMamoJPでは、防水・防湿用品、防カビ用品、補修材、DIYメンテナンス用品を、一般のご家庭でも使いやすい形でお届けすることを目指しています。

      住まいの状態や素材、使用環境、気温、湿度、下地の状態によって、仕上がりや効果が異なる場合があるため、商品ページでは用途、注意点、使用前に確認すべきことをできる限り分かりやすくお伝えしてまいります。

      ご購入前にご不明な点がございましたら、カスタマーサポートまでお気軽にご相談ください。お客様が納得して商品を選べるよう、誠実で分かりやすいご案内を大切にしています。

      ご購入前によくあるご質問

      配送・返品・サポートについて、事前にご確認いただけます。

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      注文してから、どのくらいで届きますか？

      ご注文およびお支払いの確認後、通常1〜3営業日以内に商品の確認・検品・梱包・発送準備を行います。お届け目安は、ご注文確定後、通常5〜12営業日程度です。

      はい。発送完了後、追跡番号を記載したメールをお送りいたします。追跡番号を使用して、配送状況をご確認いただけます。

      商品到着日から30日以内で、未使用・未開封、または商品価値を損なわない状態であり、付属品やパッケージ等が揃っている場合に限り、返品を承っております。返品をご希望の場合は、事前にカスタマーサポートまでご連絡ください。

      商品に破損・不具合・数量不足、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後できるだけ早く当店までご連絡ください。状況を確認のうえ、交換・再送・返金など、内容に応じて対応いたします。

      クレジットカード番号などの決済情報は、Shopify Paymentsその他の決済サービス事業者により安全に処理されます。当店がクレジットカード情報を直接保持することはありません。